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Principaux indicateurs
Agents Évalués
71
+3%
Évaluations effectuées (IA)
9738
+4%
Score moyen de l'équipe
91,3
-1,7
Sessions de coaching
10
+1
Formulaires d'évaluation
Total
Score Moy.
Résultats
145
+3%
95
+2%
105
30
10
Voir les agents
110
+85%
87.5
-5%
85
15
5
Voir les agents
Moins performants
Voir plus
Agent
Évaluations
Score Moy.
Score - Sales
Score - Qualité
Action
-5
Agent_187
6
42,4
68
17
AI Action
Détails
+1
Agent_demo
7
65
86
44
AI Action
Détails
-2
Agent_208
5
54
91
17
AI Action
Détails
+3
Agent_198
7
57
98
16
AI Action
Détails
-1
Agent_019
7
32
50
14
AI Action
Détails
-1
Agent_136
7
56
99
13
AI Action
Détails
-2
Agent_072
7
34,5
70
19
AI Action
Détails
-4
Agent_027
5
27,5
45
12
AI Action
Détails
+1
Agent_176
7
35
56
14
AI Action
Détails
Formulaires d'évaluation
Total
Score Moy.
Résultats
Sales_QA Form
145
+3%
95
+2%
105
30
10
Voir les agents
Customer_Service_QA Form
110
+85%
87.5
-5%
85
15
5
Voir les agents