Premiers pas en tant qu'Éditeur

En tant qu’éditeur, vous êtes au cœur de la valorisation des données. Cette section vous accompagne dans vos premières actions : accéder à vos projets, créer un dashboard, et concevoir vos premiers graphiques. Vous découvrirez comment donner vie à vos visualisations, configurer vos premiers graphiques, et organiser l’information de manière claire et exploitable. L’objectif : vous permettre de démarrer simplement la construction de dashboards clairs, interactifs et utiles pour votre organisation.

Consulter un projet

Depuis cette page, vous pouvez :

• Accéder aux tableaux de bord : En cliquant sur le bouton "Tableaux de bord", vous pouvez consulter les analyses et visualisations associées à chaque projet.
• Modifier les paramètres du projet : En sélectionnant "Consulter", vous pouvez ajuster le plan de classification utilisé par l’IA pour analyser les avis et les associer aux sujets pertinents, modifier les accès en lecture et en édition, configurer des alertes.

Modification d'un plan de classification

1. Accès : Sur la liste des projets, cliquez sur "To consult" pour le projet concerné.
2. Navigation : Dans "General Settings", faites défiler jusqu'à "Classification Plans", choisissez le Plan de Classement que vous souhaitez modifier puis cliquez sur "Modify".
3. Possibilité de modification :
   • Modifiez le nom votre plan dans le champ "Name"
   • Ajoutez des sujets principaux via "Add a topic" ou modifiez les, ajoutez de la description ou des exemples
   • Modifiez ou créez des sous-sujets en développant un sujet (>)
   • Associez ou supprimez des sources de données
   • Cliquez sur "Save" pour finaliser

Un pop up de confirmation apparaitra en haut de page.

Création d'un dashboard

Créer un Tableau de Bord une seule Sources de Données

Ce guide rapide vous explique comment créer un nouveau tableau de bord en l'associant à une unique source de données. L'avantage clé est que toutes les métadonnées (attributs, dimensions, etc.) de cette source de données seront automatiquement disponibles dans votre tableau de bord, sans configuration supplémentaire.

Étapes :

1. Accédez à "Projects" dans le menu de navigation latéral.
2. Dans la liste de vos projets, cliquez sur le lien "Dashboards" à côté du projet pour lequel vous souhaitez créer un tableau de bord.
3. Sur la page des tableaux de bord du projet, cliquez sur le bouton "Create dashboard" en haut à droite.
4. Dans la fenêtre "Create dashboard" qui apparaît :
   • Entrez un Nom pour votre tableau de bord (ex: "Tableau de bord Ventes").
   • Pour "Data sources", sélectionnez uniquement une seule source de données (ex: "Données Appels Clients").
     • Rappel : Toutes les métadonnées de cette source unique seront automatiquement chargées et utilisables dans votre tableau de bord.
5. Cliquez sur "Create".
6. Votre nouveau tableau de bord est créé. Cliquez sur "View" pour y accéder et commencer à explorer vos données.

Votre tableau de bord est maintenant prêt, avec toutes les métadonnées de votre source unique immédiatement accessibles pour vos analyses et visualisations.

Créer un Tableau de Bord avec Plusieurs Sources de Données et Mapper les Attributs

Ce guide vous explique comment créer un tableau de bord capable d'afficher des données provenant de plusieurs sources différentes. Pour que les données de ces sources soient cohérentes et utilisables ensemble, vous devrez utiliser le mapping des attributs.

Étapes :

1. Accédez à la section "Projects" dans le menu de navigation latéral.
2. Dans la liste de vos projets, cliquez sur le lien "Dashboards" à côté du projet souhaité.
3. Cliquer sur le bouton "Create dashboard" en haut à droite.
4. Dans la fenêtre "Create dashboard" :
   • Entrez un Nom pour votre tableau de bord (ex: "Tableau de bord combiné").
   • Pour "Data sources", sélectionnez toutes les sources de données que vous souhaitez inclure dans ce tableau de bord.
5. Configurez le "Attributes mapping" (Mapping des attributs) :
   • Une section "Attributes mapping" apparaîtra sous les sources de données. C'est essentiel pour harmoniser les données provenant de vos différentes sources.
   • Principe : Les attributs (champs de données) peuvent avoir des noms différents dans chaque source de données (par exemple, "conversation" dans une source, "text" dans une autre, mais ils représentent tous les deux le contenu d'un échange). Le mapping vous permet de définir un nom d'attribut unique pour le tableau de bord (ex: "Contenu Textuel") et de le lier aux attributs correspondants de chaque source.
   • Cliquez sur "Add mapping" pour ajouter un nouvel attribut de tableau de bord.
   • Entrez le nom de l'attribut tel qu'il apparaîtra dans votre tableau de bord (ex: "Contenu Textuel", "Date de l'interaction", "Numéro Client").
   • Pour chaque source de données que vous avez sélectionnée, choisissez l'attribut correspondant dans le menu déroulant.
   • Note Importante : Il n'est pas nécessaire de mapper un attribut pour toutes les sources de données. Si un attribut n'est pas pertinent ou n'existe pas dans une source spécifique, vous pouvez laisser son champ vide. Cependant, chaque attribut de tableau de bord que vous définissez doit être mappé à au moins un attribut d'une de vos sources de données.
6. Cliquez sur "Create".
7. Votre nouveau tableau de bord est créé. Cliquez sur "View" pour y accéder.

Votre tableau de bord est maintenant prêt, capable de consolider et d'analyser les données de vos sources multiples grâce au mapping d'attributs configuré.

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Créations des premiers graphiques

Créer un graphique KPI

Pourcentage d'avis positifs

1. Ajouter un widget : cliquez sur l’icône en bas à droite pour ajouter un widget.
2. Choisir le type de graphique : sélectionnez l'option "Graphique KPI".
3. Définir le titre : le remplissage du champ "titre" est obligatoire à la création d’un graphique.
4. Sélectionner l'agrégation : dans le menu déroulant "Agrégation", choisissez l’agrégation qui vous intéresse.

On obtient déjà un widget numérique utilisable après cette étape, mais il est possible d’ajouter d’autres informations pour le transformer en graphique.

1. Ajouter une condition : cliquez sur le bouton "Ajouter une condition".
2. Nom de l'attribut : sélectionnez l’attribut que vous souhaitez analyser.
3. Champ analysé : sélectionnez Sentiment.
4. Sentiment : sélectionnez "positif" (global ou partiel).
5. Activer l'affichage Camembert : cochez la case "Camembert".
6. Choisir une couleur pour l'indicateur KPI : définissez une couleur de votre choix.
7. Enregistrer le graphique : cliquez sur le bouton "Sauvegarder".

Créer un graphique barre

Top sujets - positifs (sujets élémentaires - détectés par l’IA)

1. Ajouter un widget : cliquez sur l’icône en bas à droite pour ajouter un widget.
2. Choisir le type de graphique : sélectionnez l'option "Graphique à barres".
3. Définir le titre : le remplissage du champ titre est obligatoire à la création d’un graphique.
4. Sélectionner l'attribut principal : dans "Nom de l'attribut", choisissez l’attribut que vous souhaitez anlyser.
5. Sélectionner le champ à analyser : pour les attributs analysés par l’IA, autrement dit les attributs de type “texte", il faut choisir entre les différents attributs associés (”Sujet élémentaire”, “Sujet”, “Sentiment”)
6. Définir l'agrégation pour l'axe Y : dans "Agrégation pour l'ordonnée", sélectionnez l’agrégation qui vous intéresse.

On obtient déjà un graphique utilisable après cette étape, mais il est possible d’ajouter d’autres informations au graphique.

1. Activer le regroupement : cochez la case "Ajoutez une agrégation".
2. Sélectionner l'attribut de regroupement : définissez de nouveau "Nom de l'attribut" sur généralement le même attribut analysé que précédemment.
3. Sélectionner le champ à analyser du regroupement : dans "Champ Analysé", choisissez Sentiment.
4. Ajuster l'affichage : cochez les cases "Remplir les barres" et "Horizontal".
5. Ajouter un filtre :
   • Cliquez sur le bouton +.
   • Dans "Global", sélectionnez "Partiel".
   • Sélectionnez "positive".
6. Enregistrer le graphique : cliquez sur le bouton "Sauvegarder".

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Vous êtes désormais prêt à créer vos premiers graphiques et à structurer vos dashboards. En maîtrisant le choix des sources, le mapping des données et la configuration des visualisations, vous posez les bases d’une analyse pertinente et accessible à l’ensemble de votre équipe.